La discrétion est notre premier commandement!

Livraison discrète et neutre :
Tous les envois Magic X sont emballés de façon neutre et portent une adresse de retour discrète. Après tout, nous savons à quel point les voisins et les facteurs peuvent être curieux. Et nous savons aussi que personne ne devrait savoir de qui vous recevez des colis.

Nos colis sont livrés par La Poste Suisse. Ta vie privée est protégée au mieux de nos capacités.
Si tu ne veux pas recevoir ton colis chez toi, tu peux aussi utiliser le service gratuit "Pick-Post" de La Poste Suisse (https://www.post.ch/PickPost).

Ou utilise notre "Click & Collect", le mode d'expédition par lequel tu peux venir chercher ton colis dans une agence Magic X.... 

Nous veillons également à ce que toutes les données vous concernant ne soient pas transmises sans votre consentement.

Délais de livraison
Normalement, tous les produits de notre boutique sont en stock. Si ce n'est pas le cas en raison d'une forte demande, tu verras la note "actuellement non disponible" dans la vue article. Cela signifie que nous avons commandé l'article au fournisseur.

Commandé jusqu'à 16.30 heures, livré le jour même !
Si l'article est disponible et si tu commandes jusqu'à 16.30 heures, ta commande quitte notre entrepôt le jour même et est généralement livrée le jour ouvrable suivant par la poste.

Nous livrons généralement tous les articles ensemble. En d'autres termes, si tu commandes des articles qui ont un délai de livraison plus long, tu recevras ton colis dès que tous les articles seront là.  

Si nous devions livrer certains articles plus tard (parce que cela prend plus de temps que prévu), c'est bien sûr gratuit pour toi ! 

Combien coûte l'expédition?

Dès une valeur de l'ordre de CHF 100, nous livrons gratuitement ! Si la valeur de la commande est inférieur à CHF 100, tu prends en charge les frais de port de CHF 5.95 avec ou sans assurance :

• Envoi assuré
  Les frais de port (CHF 5.95) + CHF 2.- d'assurance, car la sécurité est notre priorité ! Par conséquent, ton paquet sera automatiquement assuré pour CHF 2 contre la perte ou les dommages. Exemple : Le colis est volé dans la boîte aux lettres / le compartiment de stockage après la livraison.
• Envoi non assuré
  Frais de port (CHF 5.95) sans assurance, si tu souhaites une expédition non assurée. La perte ou les dommages pendant le transport sont toujours couverts, mais pas le vol dans la boîte aux lettres / le compartiment de stockage. 

Options de livraison supplémentaires
Outre les modes de livraison mentionnés ci-dessus, vous pouvez sélectionner d'autres options de livraison :

• Express Lune
  Coût : CHF 21.-
  Ton colis sera expédié par express, c'est-à-dire qu'il arrivera après avoir quitté notre entrepôt le jour suivant jusqu'à 9 heures du matin (du lundi au samedi). Ce type de livraison est automatiquement assuré.
• Click & Collect
  Frais d'expédition  
  Avec Click & Collect, tu peux commander et payer confortablement sur le web - et ensuite prendre le paquet discrètement dans un magasin Magic X...

Note que les commandes dépassant la valeur de SFr. 1000.-- sont automatiquement envoyées contre signature (paquet Signature).